Contato
O canal do Handaiyan é um só: contato@handaiyan.com.br. Sem chat, sem WhatsApp, sem formulário — escreva direto para esse endereço, contando o que precisa da forma mais objetiva possível.
Para que serve esse e-mail
Usamos esse contato para alguns tipos de mensagem específicos. Quanto mais direta a mensagem, mais rápido conseguimos responder.
- Sugestão de produto que ainda não analisamos.
- Correção de informação — preço, especificação ou dado que mudou no anúncio.
- Proposta de parceria com vendedores ou marcas.
- Contato de imprensa.
O que este e-mail não resolve
Não somos a loja Handaiyan de antes — o e-commerce próprio encerrou e não temos acesso a pedidos, notas fiscais ou histórico de compras feitas naquela época. Para qualquer questão sobre uma compra atual, o contato certo é o vendedor do anúncio na Shopee, ou o próprio suporte da Shopee.
Se a dúvida for sobre um produto específico já publicado no site, vale citar o nome ou o link da review na mensagem — ajuda a gente a localizar rápido o que você está vendo.
Prazo de resposta
Respondemos dentro de um prazo razoável, normalmente alguns dias úteis. Mensagens sobre pedidos antigos do e-commerce encerrado podem não ter resposta útil, porque esses dados simplesmente não existem mais do nosso lado.