Política de frete

 

O código de rastreio é enviado para cliente via e-mail e WhatsApp no prazo de 2 a 4 dias uteis após confirmação da sua compra.

Pedidos efetuados através de boleto bancário levam de 1 a 3 dias úteis para confirmação do pagamento em nosso sistema.

Todos os nossos produtos atualmente contém o frete gratuito como forma de proporcionar os valores mais acessíveis á nossas clientes.

Atenção: Em determinados casos esse prazo de entrega pode se estender por mais alguns dias úteis, devido a atrasos, greves, recessos, períodos de grande demanda nos Correios, enfim, situações que fogem ao nosso controle.

A loja garante a entrega do pedido, nos responsabilizamos a restituir o valor integral pago pelos produtos que forem extraviados ou se perderem durante o processo de entrega. Todos os produtos são postados com seguro contra extravio e com rastreamento pela internet gratuito, a entrega de seu produto é 100% garantida.

Envio Segurado

Caso o produto atrase e não seja entregue em 7 dias úteis após o dia da postagem, o valor pago poderá ser 100% devolvido.

Atenção Você poderá receber mais de um pacote, pois seus produtos podem vir de fornecedores diferentes. Então caso receba primeiro um produto e depois outro fique tranquila pois isso é totalmente normal.

Rastreamento Do Pedido

Os produtos serão enviados pelos Correios ou outra transportadora, sempre haverá um Código de Rastreio que possibilitará ao cliente acompanhar o progresso da entrega, a Handaiyan  se compromete a instruir o cliente para a forma de rastrear os produtos. O código para acesso ao rastreamento será enviado para o seu e-mail ou WhatsApp assim que estiver disponível para a Handaiyan.

O código de rastreamento do pedido é informado de 3 a 9 dias úteis em média após o pagamento confirmado.

O código de rastreamento pode demorar de 5 a 15 dias para começar a constar informações de envio no site dos correios.

Condições Gerais (Atenção)

Cuidados Com O Endereçamento Dos Pedidos

A Handaiyan providenciará o envio dos produtos para o endereço que o cliente solicitar. Portanto, para que não haja empecilhos para a entrega da sua encomenda, pedimos muita atenção no momento de preencher o endereço no qual deseja receber o seu pedido.

Destinatário Ausente

Certifique-se de que haverá alguém no endereço para receber seus produtos. Os Correios realizam três tentativas de entrega dos produtos, caso não haja ninguém no endereço para receber a encomenda em nenhuma das tentativas, o pacote será levado para a agência dos Correios mais próxima ao endereço, e, neste caso, será necessário que o destinatário do pacote realize a retirada do mesmo na agência dos Correios, em até 7 dias corridos. Caso o destinatário da encomenda não realize a retirada, por norma dos Correios, o pacote retornará ao remetente, sendo necessário o pagamento de um novo frete para o reenvio do produto. Além disso, o cliente fica ciente de que o reenvio do produto pode levar até 90 dias úteis, uma vez que precisamos aguardar ele chegar ao nosso centro de distribuição para posteriormente encaminhar o novo produto, reiniciando o prazo de entrega.

Todos os detalhes relacionados às tentativas de entrega, bem como o endereço da agência dos Correios na qual o destinatário deverá buscar seu pacote no caso de ausência no endereço, ficam registrados no rastreio do pedido, que pode ser acompanhado no site dos Correios, utilizando o código de rastreio fornecido pela loja.

Endereço Incorreto Ou Incompleto

A Handaiyan não se responsabiliza pelo preenchimento incorreto ou incompleto do endereço de destino dos pedidos realizados na loja. Caso ocorra o endereçamento incorreto ou incompleto, por norma dos Correios, o pacote retornará ao remetente, e não serão mais realizadas outras tentativas de entrega naquele endereço.

Em caso da entrega não ser realizada devido a divergência no endereço informado pelo cliente, o cliente terá de ir na agência dos correios buscar o produto com o seu cpf e código de rastreio anotado já que os correios não teve êxito na entrega do seu produto por conta do seu erro no seu preenchimento no seu endereço.

Ao efetuar uma compra em nosso site, o cliente estará de acordo com as condições e normas aqui determinadas pela handaiyan.com.br